AGBs - beer4you

Conditions générales

Etat mai 2017


1. CHAMP D'APPLICATION / GENERALITES

Beer4you.ch est la boutique en ligne de Feldschlösschen Boissons SA, Theophil Roniger-Strasse, 4310 Rheinfelden. L?offre de beer4you.ch s?adresse aux ménages privés de Suisse et du Liechtenstein.

Livraison express (frais de livraison CHF 10, expédition gratuite dès CHF 150):
Nous livrons du lundi au samedi dans toute la Suisse et au Liechtenstein par l?intermédiaire de notre partenaire Oberhänsli Kurier AG. Pour toute commande passée avant 15h00, la livraison est possible le jour même. Pour la livraison express, le client a le choix parmi différentes fenêtres de livraison de 2 heures, de 6h30 à 21h00. Le contrat de vente est conclu avec Feldschlösschen Boissons SA.

Livraison standard (2 jours ouvrables, expédition gratuite): pour toute commande passée avant 10h00, votre distributeur de boissons régional vous livre gratuitement sous 2 jours ouvrables. Les livraisons couvrent toutes les régions suisses et le Liechtenstein.
Les CG s'appliquent de manière identique à tous les distributeurs. Le contrat de vente est conclu avec le distributeur de boissons local, celui-ci est également responsable du paiement.

L?assortiment offert peut varier en fonction du lieu de livraison.

Les offres de produits en ligne sont valables aussi longtemps qu?elles apparaissent dans la boutique en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations de la boutique en ligne ne sont présentées qu?à titre indicatif et sont sans engagement.

Les présentes Conditions générales (ci-après CG) s'appliquent à l'ensemble des prestations de beer4you.ch.

2. INSCRIPTION ET COMMANDE DE MARCHANDISES

2.1. Inscription

L?inscription auprès du commerce en ligne est exclusivement réservée aux personnes ayant la capacité juridique. Elle est gratuite. Il n?existe pas de droit à être admis au commerce en ligne. Le client doit fournir les données nécessaires à l?inscription de manière complète et conforme à la vérité.

Le client est seul responsable de l?actualisation de ses données.

2.2. Commande / conclusion de contrat

Les commandes interviennent uniquement en ligne par le biais de la page de commande internet.

Les clientes et clients reçoivent confirmation de leur commande par courriel. Un contrat entre un client et Beer4you.ch n?est conclu qu?avec cette confirmation. Beer4you.ch est libre de ne pas accepter une commande et d?en refuser la confirmation ? pour quelque raison que ce soit.

Le client confirme par la commande l?exactitude de toutes les indications qu?il a données.

2.3. Valeur minimale de commande

La valeur minimale de commande s?élève à CHF 50 par commande, TVA incluse, hors frais de livraison et consigne.
Un supplément de CHF 10 est appliqué à toute commande inférieure à CHF 50.

2.4. Modifications et annulations de commandes

Des modifications subséquentes de commandes déjà confirmées ne sont pas possibles. L?annulation de commandes confirmées est possible jusqu?à 6 heures avant la livraison durant les heures d?ouverture du service clients.


3. LIVRAISON

3.1. Distribution des marchandises

Les distributions de marchandises ont lieu directement à l?adresse de livraison et à la personne de contact que le client a communiqués ou cette personne ira les chercher dans un lieu convenu.

En fonction de l?assortiment et du lieu de livraison, des partenaires de livraison désignés par Beer4you.ch procèderont à la livraison. La livraison intervient, dans la mesure où elle est accessible, à la porte du logement des personnes privées.

3.2. Horaires de livraison et respect des délais de livraison

Beer4you.ch et les partenaires de livraison mettent tout en ?uvre pour respecter les délais de livraison. Tous les délais de livraison indiqués par Beer4you.ch ont cependant uniquement un objectif d?orientation. Un non-respect des délais de livraison ne donne au client aucun droit à résilier le contrat, respectivement à demander une indemnité. Dans le cas où Beer4you.ch ou les partenaires de livraison ne seraient pas à même de livrer une commande confirmée par Beer4you.ch, il n?en découle aucune obligation pour Beer4you.ch de procéder à la livraison d?une autre manière. Le client ne peut en déduire aucun droit à une indemnité.


3.3. Frais de livraison

Les livraisons standard (2 jours ouvrables) sont gratuites.
Pour les livraisons express, les frais s?élèvent à CHF 10 (gratuit dès CHF 150).

3.4. Livraison en l?absence du client

Pour des motifs de qualité et de sécurité, Beer4you.ch s?efforce de livrer les marchandises au client en personne. Si une réception personnelle durant l?horaire de livraison convenu ne devait pas être possible, la marchandise sera déposée devant la porte du logement, pour autant que le client ait donné l?accord correspondant durant le processus de commande.

Par la réception de la marchandise, respectivement par le dépôt de la marchandise devant la porte du logement, les risques et profits passent au client, en particulier le risque de vol, de dommages causés par des tiers ou des facteurs environnementaux.

3.5. Bouteilles vides et consigne

Les bouteilles réutilisables et les caisses sont consignées. La consigne est comptabilisée et payée à la commande. Lors de la restitution de l?emballage vide et des caisses, le partenaire de livraison recrédite la consigne sur le compte du moyen de paiement ayant servi à la commande (au plus tard dans les 30 jours suivant la livraison).

Les bouteilles de verre sans consigne, les boîtes en aluminium, les bouteilles PET ainsi que les cartons d?emballage doivent être éliminés par le client lui-même.

3.6. Réclamations et retours

La vérification des marchandises livrées incombe au client. Les défauts sont à signaler immédiatement lors de la réception des marchandises. Dans le cas contraire, le client est réputé avoir accepté la marchandise comme exempte de défaut. Les défauts cachés sont à signaler immédiatement après leur découverte auprès du service clients de Beer4you.ch.

Il n?existe aucune obligation de reprendre les boissons livrées par erreur que le client a réceptionnées.

Les produits que le client a commandés par mégarde ne sont ni repris ni remboursés.

3.7. Extourne de la commande par Beer4you.ch

Si la livraison est impossible ou uniquement possible à des conditions difficiles pour des motifs dont Beer4you.ch n?est pas responsable, comme par exemple une adresse de livraison erronée, l?absence du récipiendaire sans autorisation de déposer les marchandises devant la porte du logement, le défaut d?âge minimal du récipiendaire, le défaut d?autorisation d?accès, les mauvaises conditions météorologiques ou de trafic etc., Beer4you.ch a le droit de procéder à une extourne de la commande. Dans ce cas, un quelconque droit du client à des dommages-intérêts ou à un remplacement est totalement exclu.


4. PRIX ET PAIEMENT

Beer4you.ch se réserve le droit de modifier en tout temps l?assortiment et les prix.

Les prix promotionnels et d?actions, proposés sur Beer4you.ch, valent uniquement pour le commerce en ligne Beer4you.ch et uniquement dans la mesure où il en est fait expressément mention.

4.1. Conditions de prix

Les prix se comprennent en francs suisses, y compris la taxe à la valeur ajoutée applicable.

Les prix déterminants sont ceux indiqués sur la page internet sous www.beer4you.ch au moment de la commande.

4.2. Méthodes de paiement

Plusieurs méthodes de paiement sont à disposition. Dans ce contexte, Beer4you.ch est dans chaque cas en droit de décider selon sa libre appréciation quelle méthode de paiement est à accepter dans un cas concret.


5. DECLARATION DE PRODUITS

5.1. Informations sur les produits

Les informations sur les produits publiés sur le commerce en ligne sont mises à jour régulièrement et avec grand soin. Dans des cas exceptionnels, ces informations peuvent différer des indications effectivement imprimées sur l?emballage. Dans ce cas, les indications sur l?emballage sont toujours déterminantes. Dès lors que des modifications de recette peuvent être entreprises en tout temps, il est conseillé de consulter régulièrement la liste des ingrédients sur l?emballage et de faire attention à l?avertissement pour les personnes allergiques.


6. PROTECTION DE LA JEUNESSE

Chez Beer4you.ch, on ne vend et ne livre pas de bière ou de vin aux jeunes de moins de 18 ans.

Par l?indication de sa date de naissance, le client communique obligatoirement son âge, afin qu?il soit possible de respecter cette règle et les dispositions légales.

Les partenaires de livraison de Beer4you.ch se réservent le droit de procéder à une vérification de l?âge avant de procéder à la remise ou à la livraison de la marchandise.


7. GARANTIE DE LA COMMUNICATION DES DONNEES

Il est impossible, en l?état actuel de la technique, de garantir que la communication de données par internet interviendra sans erreur et/ou sera disponible à tout moment. Beer4you.ch ne répond ainsi ni de la disponibilité continue et ininterrompue du commerce en ligne ni des erreurs techniques et électroniques durant une transaction de vente, et plus particulièrement pas du traitement ou de l?acceptation différés des commandes.


8. RABAIS, PRIVILEGES & BONS

8.1. Actions

Les actions offertes sur Beer4you.ch peuvent être limitées à une région de livraison déterminée et valent dans les limites des stocks. En cas d?actions, il est possible de limiter la quantité qui peut être commandée par achat.

8.2. Bons

Chez Beer4you.ch, on ne peut accepter que les bons qui mentionnent expressément Beer4you.ch comme lieu de retrait. Il est uniquement possible d?encaisser un bon par commande, un cumul est impossible.


9. DROITS DE PROPRIETE IMMATIRELLE ET AUTRES

Feldschlösschen Boissons SA est propriétaire et exploitante du commerce en ligne Beer4you.ch. Tous les marques, noms, titres, logos, images, dessins, textes et autres matériels qui y sont utilisés appartiennent à Feldschlösschen Boissons SA. La consultation, le téléchargement ou la copie des pages ne crée aucun droit (d?utilisation, de propriété immatérielle, etc.). La reproduction (entière ou partielle), la transmission (électronique ou par d?autres moyens), la modification, l?association ou l?utilisation du portail dans des buts publics ou commerciaux sont interdites, sauf accord écrit préalable.


10. SERVICE CLIENTS & RECLAMATIONS

Le service clients offre des informations et un soutien personnel en cas de questions, problèmes ou réclamations en lien avec les prestations de services de Beer4you.ch.

beer4you.ch
Feldschlösschen Boissons SA
Theophil-Roniger-Strasse
4310 Rheinfelden
Téléphone: 0848 125 100
E-Mail: info@beer4you.ch

Les défauts doivent faire l?objet d?une réclamation immédiate lors de la réception. Dans le cas contraire le client est réputé avoir accepté la marchandise comme exempte de défaut. Les défauts cachés doivent faire l?objet d?une réclamation immédiate dès leur découverte auprès du service clients de Beer4you.ch.


11. CONDITIONS GENERALES

11.1. Clause de sauvegarde

Si, pour un motif quelconque, des parties des présentes CG devaient s?avérer inexécutables ou nulles, la validité des autres dispositions n?en serait pas affectée.

11.2. Droit applicable et for

Le droit suisse est exclusivement applicable. Le for se situe à CH-4310 Rheinfelden ou au domicile du client.


12. MODIFICATIONS ET COMPLEMENTS

Beer4you.ch se réserve explicitement le droit d?adapter en tout temps aux circonstances et d?appliquer immédiatement les présentes conditions générales (CG).